F.A.Q Osmose

Les questions les plus fréquentes autour d’OSMOSE

OSMOSE :

A qui s’adresse OMOSE ?

OSMOSE est un logiciel métier dédié aux opticiens et aux audioprothésistes. OSMOSE peut également couvrir les 2 activités au sein du même logiciel.

OSMOSE gère-t-il le multi-établissement ?

Oui. OSMOSE permet la gestion mutualisée des bases clients, des commandes, des stocks et offres des fonctionnalités poussées de reporting.

Les clients disposent-t-il d’un support téléphonique ?

Oui. Un support téléphonique « hot-line » est disponible 6j/7 via un numéro non surtaxé.

Quelle est la fréquence des mises à jour d’OSMOSE ?

OSMOSE est mis à jour de façon automatique de 1 à 2 à fois par trimestre dont au moins une release majeure.

Que comprend l’abonnement à OSMOSE ?

L’abonnement en mode forfait comprend l’ensemble des fonctionnalités et services d’OSMOSE dont la télétransmission sans suppléments ou options à l’exception des coûts d’envoi de SMS.

Quelle est la durée d’engagement contractuel ?

Le contrat prévoit un engagement de 12 mois aux termes desquels il est possible de résilier à tout moment sans frais.

Est-ce que la récupération de mes données est payante ?

Non. Vos données vous appartiennent et vous sont remises à disposition sur simple demande.

Une connexion haut débit est-elle nécessaire pour utiliser OSMOSE ?

Pas obligatoirement car OSMOSE absorbe les éventuels défauts de connexion de façon transparente pour les utilisateurs. Il peut aussi être installé en local.

OSMOSE peut-il s’interfacer avec le logiciel de mon comptable?

Oui. OSMOSE permet la génération et le transfert des éléments comptables.

Encore besoin d’informations ? Contactez-nous !