F.A.Q Osmose
Les questions les plus fréquentes autour d’OSMOSE
OSMOSE :
A qui s’adresse OMOSE ?
OSMOSE est un logiciel métier dédié aux opticiens et aux audioprothésistes. OSMOSE peut également couvrir les 2 activités au sein du même logiciel.
OSMOSE gère-t-il le multi-établissement ?
Oui. OSMOSE permet la gestion mutualisée des bases clients, des commandes, des stocks et offres des fonctionnalités poussées de reporting.
Les clients disposent-t-il d’un support téléphonique ?
Oui. Un support téléphonique « hot-line » est disponible 6j/7 via un numéro non surtaxé.
Quelle est la fréquence des mises à jour d’OSMOSE ?
OSMOSE est mis à jour de façon automatique de 1 à 2 à fois par trimestre dont au moins une release majeure.
Que comprend l’abonnement à OSMOSE ?
L’abonnement en mode forfait comprend l’ensemble des fonctionnalités et services d’OSMOSE dont la télétransmission sans suppléments ou options à l’exception des coûts d’envoi de SMS.
Quelle est la durée d’engagement contractuel ?
Le contrat prévoit un engagement de 12 mois aux termes desquels il est possible de résilier à tout moment sans frais.
Est-ce que la récupération de mes données est payante ?
Non. Vos données vous appartiennent et vous sont remises à disposition sur simple demande.
Une connexion haut débit est-elle nécessaire pour utiliser OSMOSE ?
Pas obligatoirement car OSMOSE absorbe les éventuels défauts de connexion de façon transparente pour les utilisateurs. Il peut aussi être installé en local.
OSMOSE peut-il s’interfacer avec le logiciel de mon comptable?
Oui. OSMOSE permet la génération et le transfert des éléments comptables.
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